Звонок 2026-09-02 13:26

4:18 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-09-02 14:15

Разбор

Входящий звонок от поставщика готовой еды (сыры, творожные продукты) из Алтайского края. Клиент предлагал сотрудничество по снабжению. Менеджер выяснил, что компания работает с дистрибьюторами и предоставил контакт закупщика Татьяны. Договорённости о следующем шаге с менеджером не было.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящий звонок от поставщика представляться по имени — клиент должен знать, с кем говорит
Уточнить контекст: будет ли ты сам передавать КП/контакт закупщику, или клиент берёт ответственность на себя
Спросить объёмы и сроки поставки — это помогает закупщице оценить реальный интерес перед звонком

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 9 сегментов

00:00Алло. Да, добрый день. Компания Астек. Звонили? Ага, да, здравствуйте. Да, я звонила. Меня Ксения зовут. Это Усть-Калманский, Мас-Ацерзавод. Вот хотела посотрудничество, по ставкам пообщаться. Усть-Калманский, а это регион какой? Это Алтайский край. Уральский край? Просто у нас Саратов? Алтайский. А, Алтайский, да. Я знаю. Недалековато.

00:30Нет, у нас поставки по всей России налажены, поэтому вообще не проблема. Супер. А вы не могли бы мне на почту прислать информацию? Вот. Готовы рассмотреть ваше предложение? А вы с закупом занимаетесь? Нет, мы вообще производители готовой еды. Ну, а вы уже ее из чего-то производите? Ну, конечно. Конечно, да.

01:00Да. А вы у меня есть закупщик, который вот этим занимается, поэтому ваше коммерческое предложение, я сразу ему перешлю, он рассмотрит и дадим обратную связь. А можете так вкратце рассказать? Смотрите, мы производим сыры полутвердые, сырный продукт, вот тоже какие-то полутвердые сыры. Творожный сыр пичин, вот мы производили. Что из этого используете? Ну, мы все активно используем.

01:30Мы используем. Мы используем. Мы используем.

02:00Поэтому я думаю, мы все используем в рабочем. Много позиций задекларировано, в составе которых там как раз таки есть и творожный сыр, и творожный сыр, и творог отдельно. И сыр в пенчике в целом. Поэтому да. А, ну где закупаете, не подскажете, да? Ну, вообще у нас... Вы напрямую с производствами или через дистрибьюторы закупаете? Мы где-то напрямую

02:30с производством. Мы работаем где-то с дистрибьюторами. То есть в зависимости от того по отдаленности производства. Если производство, как у вас там в Алтайском крае находится, то в любом случае, я думаю, вы работаете с каким-то дистрибьютором в нашем регионе. И этот дистрибьютор берет у вас там, ну там, допустим, весь ассортимент. Да, а мы у него из этого ассортимента покупаем какие-то позиции. Поэтому нам дешевле будет работать с дистрибьютором.

03:00Чем с производством, да и вам невыгодно будет возить там 3-4 позиции, когда вы там можете фуры отправить ассортиментом. Ну, это я образно. Поэтому да, у нас есть и саратовские дистрибьюторы, порядка, трех различных. И ПТК, да, наверное? Ну, наверное. Я не знаю, просто этим закупчиком, я думаю. Да, я могу вам номер закупчика дать.

03:30Ой, да, если отойдите, я буду прям благодарен. Сейчас, секундочку, сейчас. Записывайте. Угу. 8, 910. Угу. 863. Угу.

04:003264. Татьяна ее зовут. Угу. Угу. Так, ну, все, спасибо. Пожалуйста. Пожалуйста. Да. Всего доброго. Всего доброго. Всего доброго. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9520

vox_call_idexternalCall.7ec26ed578fb12c56ce8f90988592440.1788344819

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id15642