Звонок 2026-08-27 12:49

1:21 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-08-27 13:15

Разбор

Входящий звонок от потенциального клиента о доставке питания для группы из 40 детей на проекте в лагере. Менеджер ответил на запрос, уточнил формат обслуживания (доставка готовых обедов вместо готовки на месте), выяснил объём, но не предложил следующий шаг или встречу. Клиент вежливо завершил разговор без согласования деталей.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

В входящем звонке не нужно скрипт «Спасибо» — слушай клиента, выясняй его запрос полностью
Когда выяснил параметры (объём, формат), предложи конкретное действие: встречу, расчёт КП на почту, доп.звонок с деталями
Не отпускай клиента без обратного контакта и даты следующего взаимодействия

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отстойка правильно? Да, все равно. Я звоню к вам с таким вопросом. Подскажите, пожалуйста, вы занимаетесь организацией питания на различных проектах на коммерческой основе? Да, конечно. Да. В каком формате это происходит? Вот у нас словно в лагере будет проходить наш проект.

00:30Как это будет происходить? Повара на месте будут из полуфабрикатов готовых все делать? Либо же доставка обедов непосредственно? Стандартная доставка готовых обедов в запайке. Ну, запайка это газонетестированная среда. Упаковка за сверху блюда пленкой закрыта. То есть повара на месте не готовят, правильно? Нет. Ага, я понял. Спасибо вам большое. А вам какой объем нужен?

01:00Что бы повара на месте? 40 человек. Детей. Ну, по-моему, здесь только доставка. Потому что готовить повара на месте на 40 человек. Я понял, я понял. Спасибо в любом случае вам большое. Хорошего дня. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9512

vox_call_idexternalCall.2a8b3ed711671cb48883ce3331283871.1787824150

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id15632