Звонок 2026-08-24 13:23

1:02 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-08-24 13:45

Разбор

Входящий звонок от компании Биосфар (поставщик пленок для запайки лотков). Менеджер корректно понял, что это не про продажу услуг Ацтека, переключился в режим помощи и передал звонок на нужного сотрудника (закупщику Татьяне с номером телефона). Звонок обработан вежливо и оперативно.

Исходпрочее

Оценка4/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Входящий звонок от поставщика правильно переквалифицирован — помощь клиенту вместо навязывания продукта

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Добрый день. Добрый. Группа компании Биосфар вас беспокоит. Занимаемся пленками для запайки лотков. Подскажите, а с кем можно поговорить по этому вопросу? Так. Это вам нужно пообщаться с нашим закупщиком. Я сейчас вам номер ее предоставлю. Прям секунду. Есть куда отпечатать? Да, отпишу. Да, сейчас, секунду.

00:30Сейчас, секунду. 8, 910. Угу. 863. Угу. 32, 64. Зовут Татьяна. Угу. Спасибо большое. Пожалуйста. Всего доброго.

01:00До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9506

vox_call_idexternalCall.61650ea72883c533680e0e0496c5fb40.1787567008

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id15624