Звонок 2026-08-18 14:07

2:24 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-08-18 14:30

Разбор

Клиент (Ксения) имеет несколько площадок и недавно закрыл корпоративную столовую из-за сокращения персонала. Сейчас сотрудники питаются самостоятельно. Менеджер быстро квалифицировал лид как нецелевой (нет организованного питания), уточнил контекст проблемы и вежливо завершил разговор. При возможности спросил про возможное будущее сотрудничество.

Исходнецелевой (дисквал.)

Оценка5/5

Возражениянет корп.питания, всё устраивает

Отклонения от скрипта—

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Алло. Алло, Ксения, здравствуйте. Да, здравствуйте. Это Максим, компания Ацтек. Да, Максим, добрый день. Да, сбора обратной связи. Да, смотрите, я прочитала, знакомилась с ним. Спасибо большое, что продублировали, да, вспомнила всю информацию. Суть в чем? Суть в том, что, по сути, у нас нету какой-то такой корпоративной столовой на текущий момент, по которой мы можем собирать обратную связь. То есть у меня сотрудники питаются либо самостоятельно,

00:30но где-то приносят с собой, либо выезжают, ну, соответственно, в магазины, либо уходят в кафе, который у нас находится в шаговой доступности от нас. Поэтому, ну, как бы, пока нам, да, не требуется такая обратная связь. У нас раньше была столовая своя, вот там было бы интересно. А сейчас мы, как бы, ее закрыли, то есть она у нас не функционирует, поэтому нам пока не очень интересно. А в чем проблема с столовой? Я вот, насколько помню, да, у вас там и столовая была, и все как-то организовано. У нас несколько площадок, да,

01:00просто мы сейчас немножко сокращаем персонал, и столовой. Просто мы сейчас немножко сокращаем персонал, и столовой нашей стало невыгодно у нас стоять. Вот и все. А, они у вас в аренду брали, да? Да, да, да. И поэтому мы всех предупредили и сказали, что, к сожалению, мы отказываемся от столовой, поэтому будьте любезны либо брать, либо заказывать еду из близлежащих, соответственно, столовых. Вот. Поэтому нам это не очень интересно и не очень актуально. Понял. А подскажите, пожалуйста, у вас раньше была компенсация за питание или каждый сотрудник за свой счет?

01:30Каждый сотрудник за свой счет покупала. Все, ясно. А сейчас не рассматриваете какую-то доставку, допустим, на большое количество? Мы на текущий момент не рассматриваем данный формат. Я объясню, потому что у меня несколько площадок, и, по сути, на одной площадке не так много людей, чтобы что-то организовывать. Нам пока удобно, так что они самостоятельно, да, этим вопросом задаются, занимаются. Вот. Поэтому в данном случае нам пока не интересно. Ну, если что, имейте в виду, когда у вас дела получше будут? Да, я поняла. Так он очень хороший, да, да, да.

02:00Мы очень надеемся, что мы очень надеемся. Это касается не только сервиса, это касается и вообще питания в целом. Хорошо. Потому что мы один из самых крупных производителей в Саратовской области. Поэтому это наше основное, Ксения, питание организовать. Понял, хорошо, спасибо. Тогда не отвлекаю. Да, спасибо большое. Все, тогда. Всего доброго. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9492

vox_call_idexternalCall.9321300146dfd7a1228fbd37045f8b8d.1787051276

Сделкаоткрыть #180

contact_id—

company_id—

activity_id15602