Звонок 2026-08-18 13:37
0:55 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-08-18 14:00
Разбор
Коротков перезвонил по договорённости предыдущего контакта, но трубку взял не ЛПР — секретарь приёмной генерального директора отклонила звонок и дала переадресацию на отдел документационного обеспечения без дополнительных данных для связи.
Исходне ЛПР
Оценка3/5
Возраженияне ЛПР
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- На переадресацию снимают номер и имя — уточни их, прежде чем прощаться
- Когда клиент кидает на другой номер, проведи звонок по горячей линии (просто попроси переадресовать), не вешай трубку
- Перезвониться самому в отдел через 10 мин или на следующий день — иногда это быстрее, чем ждать, пока они найдут письмо
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алмаз, приемная генерального директора. Добрый день. Меня зовут Максим, компания Ацтек. Я на прошлой неделе вам звонил по поводу сервиса сбора качества еды, которая у вас в столовой. Подскажите, пожалуйста, посмотрели и изучили наше предложение. Вы на почту направляли письмо, да? Да, на почту. Я не секретарь, вы не со мной разговаривали.
00:30Позвоните в отдел документационного обеспечения, куда вы отправляли письмо 47 97 29. 47 97 29. А кого спросить там? Ну, любой сотрудник, вы обратитесь, вам там ответят на ваш вопрос. Хорошо, спасибо. Пожалуйста. Всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id9484
vox_call_idexternalCall.acd19a5c64e6ad49f27d9e2d59a8205d.1787049433
Сделкаоткрыть #1202
contact_id—
company_id—
activity_id15594