Звонок 2026-07-23 12:46

2:32 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-07-23 13:15

Разбор

Звонок со знакомым клиентом (Дмитрий Владимирович, фирма Сантана) на тему организации питания на производстве. Выяснилось, что столовая не построена, руководство вопрос «отложил», питание организовано доставкой из соседнего ресторана и клиента это устраивает. Договорённость: перезвонить когда ситуация сдвинется (ориентир — осень следующего года).

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возражениявсё устраивает, не нужно

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На followup про питание, даже если клиент не готов менять поставщика, не упускайте «Спасибо» — предложите оценить текущий сервис доставки, чтобы сделать обоснованное решение на будущее
Запросите контакт (email, телефон на будущее) — попросили только номер Максима, но менеджеру нужен рабочий контакт Дмитрия для proactive outreach к осени

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Здравствуйте, вы позвонили фирму Сантана. Добрый день, Дмитрий Владимирович. Дмитрий Владимирович, меня зовут Максим, компания Ацтек. Мы ранее с вами общались по поводу организации питания у вас на производстве. Подскажите, пожалуйста, эта тема актуальна для вас сейчас? Нет, сейчас я не актуальна.

00:30Не построили у нас еще столовую, пока там ничего не готово, и руководство пока не рассматривает эти варианты. Оставлено пока, как деньги будут, тогда будем достраивать. Основную производственную часть допустили, а это пока как обычно. Дмитрий Владимирович, можно вас попросить записать мой сотовый номер телефона, когда у вас процесс сдвинется с мертвой точки?

01:00Сохранять, потому что, поверьте, это не быстро. Я его просто, поверьте, потеряю. Ясно, ясно. Даже к осени следующего года, может быть. Понял. А у вас сейчас вообще никак, ни доставки, ничего нет такого? Нет, почему? Сейчас у нас есть рядом ресторан, оттуда возят. Пока этим справляемся вполне. Ну, как бы был вопрос руководства, а тут думали уложиться в то, что возможно, но

01:30все это все, что все это все, что все это все.

02:00Да, ну, я все показывал руководство, они все рассчитывали, но сказали, что пока что, пока что столовая не рассматривается в принципе, потому что решили, что пока старыми методами будем. Не, не столовая. Именно доставка, не столовая. То есть, так же, как у вас ресторан возят, так же мы будем. Ну, у нас вот как возили, так и возят. Пока ничего не рассматриваем, другие варианты вообще не рассматриваем. Все, услышно. Хорошо, спасибо, на связи. Да, всего доброго. До свидания.

02:30Продолжение следует...

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9376

vox_call_idexternalCall.20b69a01d20185b2c361b117e5d81d9a.1784799966

Сделкаоткрыть #1082

contact_id—

company_id—

activity_id15468