Звонок 2026-07-09 13:05

1:34 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-07-09 13:30

Разбор

Входящий звонок от клиента (Альфастрой, 12 человек в Энгельсе). Клиент интересуется кейтерингом для сотрудников. Менеджер выяснил отсутствие текущего питания, уточнил место и количество, назвал стартовую цену (350 руб/обед), согласился перезвонить через 5 минут с расчётом. Следующий шаг согласован.

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Менеджер целиком переходит на продажу кейтеринга: уточняет наличие питания, предлагает обеды от 350 руб, просчитывает стоимость, договаривается о перезвоне с КП. Упоминания о сервисе «Спасибо» / аудите удовлетворённости / CSAT нет вообще.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Алло. Алло, добрый день. Меня зовут Максим. Здравствуйте. Верно позвонил Альфастрой. Что хотели? Да я хотел уточнить, у вас, мы занимаемся питанием, вот хотел уточнить, организовано ли у вас питание для сотрудников? Питание... Так, не организовано, кстати, на базе в офисе. Понял. А не планировали этим заняться?

00:30Вы где, в Саратове или в Энгельсе? Мы в территориальном Саратове, в заводском районе, но в Энгельсе есть партнеры, то есть куда у нас осуществляется отгрузка ежедневно. Поэтому в Энгельсе не проблема вообще. Сколько будет обед у вас какой-нибудь хороший стоить? Ну, обеды у нас от 350 начинаются. Это первое, второе, салат, напиток, приборы, хлеб.

01:00Что значит от 350 начинаются? Ну, здесь зависит от количества человек, которые нужно будет кормить, и место доставки. 12 человек в Энгельсе, в районе 2-й горбольницы. 2-й горбольницы. 12 человек, да? Да. Давайте я сейчас просчитаю, и тогда прямо вам перезвоню. 5 минут.

01:30Давайте. Хорошо. Спасибо. Жду.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9310

vox_call_idexternalCall.b7c3ac45be42501eb60fb20edbfc2adc.1783591506

Сделкаоткрыть #1184

contact_id—

company_id—

activity_id15386