Звонок 2026-07-02 14:15
0:59 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-07-02 14:45
Разбор
Максим позвонил в компанию с целью найти ответственного за столовую. Трубку взял не ЛПР, а человек из персонала, который дал контакт (Дмитрий Александрович, расширение 16-14) для дальнейшего разговора о столовой. Согласована попытка следующего контакта.
Исходне ЛПР
Оценка2/5
Возражения—
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер не упомянул сервис оценки удовлетворённости, не представил цель звонка про аудит питания, не предложил 14-дневный тест-драйв
Советы менеджеру
- На следующий контакт не стартуй с 'вы ответственный за столовую?' — начни с цели звонка про аудит CSAT
- Когда получаешь контакт ЛПР у привратника, оставь краткую подсказку: 'Скажите ему, что звонит Ацтек про сервис опросов сотрудников по питанию'
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Здравствуйте, меня зовут Максим, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу пообщаться по столовой? У вас же своя столовая, кто ответственный за столовую? С ним можно как-то связаться?
00:30Да, столовая есть, но у них нет городского телефона. Единственное, если можете за вам по персоналу, он курирует столовую, если только с ним, 14 оканчивается телефон Дмитрия Александровича. 16-14, да, так же как у вас только 14 оканчивается. Да, да. Дмитрий Александрович? Да. Понял, спасибо, спасибо. До свидания. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id9262
vox_call_idexternalCall.491cac98e3fe7c0e5c5a92294537ccf8.1782990945
Сделкаоткрыть #672
contact_id—
company_id—
activity_id15324