Звонок 2026-06-23 10:06
1:04 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-07-20 10:00
Разбор
Коротков позвонил на комбинат, выяснил, что питание организовано (своя столовая). Секретарь/привратник не дал прямого контакта с ЛПР, предложил отправить предложение на почту. Менеджер согласился, взял адрес электронной почты и обещал отправить информацию.
Исходне ЛПР
Оценка2/5
Возраженияне ЛПР, на почту
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер не упомянул ни разу 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт, CSAT или сервис оценки удовлетворённости
Советы менеджеру
- Когда выяснил, что питание есть — это сигнал запустить питч «Спасибо»: рассказать про 14-дневный тест-драйв и PDF, не сразу писать на почту
- На email-ветку уходишь, только когда клиент сам попросил — тогда в письме должно быть описание сервиса и дата перезвонка
- Попробуй попросить у привратника номер/почту начальника столовой или HR напрямую, пока ещё на трубке
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Комбинация Кастань, здравствуйте. Добрый день, меня зовут Максим, компания Астек. Подскажите, пожалуйста, а у вас для сотрудников как-то организовано питание на комбинате? Да, у нас есть специальное место, отведенное для этого, и столовая. А, у вас своя собственная столовая, правильно? А подскажите, пожалуйста, с кем там можно пообщаться? Я поясню. Наша организация, мы... Я прошу прощения, что я вас перепеваю, но у меня нет технической возможности.
00:30У вас кем-либо соединить на производстве и нет прямых контактов номеров. Поэтому, если у вас есть какое-то предложение, вы лучше нам на официальную почту напишите. Хорошо, давайте так и сделаем. На почту я сейчас всю информацию отправлю. У вас есть адрес почты? Ну, на сайте могу посмотреть. Если не сложно, можете продиктовать. Могу, конечно. Комбинат собака лист.ру Все, понял. Спасибо. Не за что. Всего доброго.
01:00Спасибо за субтитры Алексею Дубровскому
Связи в Битриксе
bitrix_call_id9232
vox_call_idexternalCall.0dbc65ed7da3da04d96cd585257707c7.1782198377
Сделкаоткрыть #1146
contact_id—
company_id—
activity_id15286