Звонок 2026-06-17 14:56
0:45 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-07-20 10:15
Разбор
Коротков позвонил в дорожно-строительное предприятие. Выяснил, что у клиента есть своя столовая. Предложил сервис сбора обратной связи по качеству питания, но клиент отказался как невостребованное. Звонок закрыт отказом.
Исходотказ
Оценка2/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- На фразу «неинтересно» нужна контр-фраза про CSAT — например, «я понимаю, что может казаться неинтересно, но 7 из 10 компаний вашего размера выявляют на пилоте критические проблемы, о которых не знали»
- Всегда упоминай тест-драйв (14 дней) и конечный результат (PDF отчёт) в одно-два предложения ещё в открытии или сразу после квалификации
- Не завершай разговор без предложения конкретного шага — письмо, перезвон, встреча, пусть хотя бы коротко
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло, здравствуйте. Максим, меня зовут, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, в дорожно-строительное предприятие позвонил? Вы что хотели? Меня зовут Максим, я хотел уточнить, у вас организовано питание для сотрудников? Есть что-нибудь такое? Нет, у нас своя столовая, поэтому не интересно. А, ну я не предлагаю вам какое-то дополнительное питание. Если своя столовая, это классно.
00:30Я хотел вам предложить сбор обратной связи по качеству питания. Что-нибудь такое рассматривали? Неинтересно. Неинтересно все это. Усталось время не будем терять.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id9208
vox_call_idexternalCall.753532616ee13373529233a04e171e13.1781697414
Сделкаоткрыть #1138
contact_id—
company_id—
activity_id15262