Звонок 2026-06-16 11:49

1:09 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-07-01 16:00

Разбор

Входящий звонок от банка УТБР. Клиент представился (Анастасия, руководитель прямых продаж), предложил услуги банка, попросил связать с руководством. Максим дал номер бухгалтерии (Виктория Николаевна) и завершил звонок.

Исходматериалы на почту

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящие звонки всегда представляйтесь: имя, компания Ацтек, чем вы занимаетесь
Уточняйте запрос клиента перед тем как передавать номера — может быть, вы сами можете помочь или согласовать встречу
Не просто собирайте номера — договаривайтесь о том, как клиент с вами свяжется (например, скажите, что Виктория может вас попросить в обратный звонок)

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Здравствуйте. Да, добрый день. Банк УТБР Анастасия, руководитель группы прямых продаж города Саратова. Подскажите, пожалуйста, как могу вам гащаться? Максим, я зовут. Максим, очень приятно. Максим, подскажите, с кем можно было бы связаться, возможно, с руководителей, приехать, пообщаться, рассказать про условия нашего банка?

00:30Давайте я вам дам номер телефона бухгалтерии. Конечно, давайте. Записывайте. Да. 904. 241. 241? Да. 8096. Как могу обращаться? Виктория Николаевна.

01:00Все. Спасибо большое. Хорошего вам дня, Максим. Взаимно. Спасибо.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9164

vox_call_idexternalCall.b77ad19af7e0fd2a772ef5ab9094787d.1781599775

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id15212