Звонок 2026-06-03 15:15

1:55 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-06-03 15:45

Разбор

Максим позвонил в компанию, получил Ирину вместо Анны (контакта из предыдущего звонка). Ирина не знает о предыдущей беседе про «Спасибо», заявляет, что не понимает о чём речь. Выясняется, что нужный контакт (Игорь Николаевич) уволился. Ирина согласилась узнать имя и номер текущего ответственного по питанию и перезвонить через 15 минут.

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возраженияне ЛПР, иное

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На перезвонах сразу уточнять, есть ли вообще корпоративное питание и с кем его обсуждать — не полагайся на предыдущие контакты, база может устаревать
Если наткнулся на неправильный контакт (уволился, не в теме), дай ему краткое пояснение про сервис перед тем, как просить перевести дальше

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Ривая техника Саратов. Ирина, здравствуйте. Да, Ирина, добрый день. Меня зовут Максим, компания Ацтек. Я по дней назад общался с Анной, с менеджером, по поводу сервиса «Спасибо» по качеству питания. Вы что-нибудь знаете про это или лучше с ней? Я не понимаю, что за Анна, я не понимаю, что за качество питания. Вам мировая техника нужна? Да.

00:30Качество питания, при чем тут качество питания? Смотрите, ну, вкратце. Созванивался я в понедельник с ней. Выяснил, что есть у вас питание организованное для сотрудников. Я предложил свой сервис, который оценивает качество питания с отзывов от сотрудников. До этого я общался с определенным человеком, с Игорем Николаевичем. Он уже уволился.

01:00И она не знала, на кого меня перевести.

01:30И дальше с ним будете общаться и уточнять его по питанию. Хорошо. А как его зовут? Даже не знаю, как зовут. Первый или второй день он работает. Я знаю, что взяли человек. Пока я сейчас дойду, перезвоните, пожалуйста. Я сейчас пойду, узнаю, как зовут и его мобильный телефон. Да, хорошо. Через 15 минут. Да, набирайте. Спасибо.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9120

vox_call_idexternalCall.cb664a594c68e06998f7170504d1956d.1780488949

Сделкаоткрыть #1112

contact_id—

company_id—

activity_id15154