Звонок 2026-06-01 13:47
0:55 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-06-01 14:15
Разбор
Холодный звонок на Oil Prom Service. Менеджер прошёл IVR-преамбулу, выяснил у клиента, что корпоративного питания нет (сотрудники на вахте, офисные приносят еду с собой). На этой основе звонок завершён без предложения встречи, тест-драйва или следующего контакта.
Исходнецелевой (дисквал.)
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер после выяснения отсутствия корпоративного питания просто прощается, ничего не упомянув про тест-драйв и сервис оценки удовлетворённости.
Советы менеджеру
- Перед вопросом о питании представься по имени и скажи от Ацтека, что не предлагаешь менять поставщика
- Даже если питания нет — это не причина заканчивать звонок; предложи встречу или email с кейсом под эту ситуацию
- Упомяни сервис оценки удовлетворённости и 14-дневный тест-драйв, прежде чем прощаться
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Здравствуйте, вы позвонили в компанию Oil Prom Service. Наберите добавочный номер или дождитесь ответа секретаря.
00:30Подскажите, пожалуйста, для ваших сотрудников организовано питание в организации? У нас основная часть сотрудников ездит в вахтовом методном. А остальные, как бы, офисные работники, здесь нет никакой у нас организации и не планируем. Ну, я понял, то есть с собой только приносите, да? Да. Все, услышал, спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id9088
vox_call_idexternalCall.255f63fb98854e3bf4cc3ba7e4d1a233.1780310842
Сделкаоткрыть #1130
contact_id—
company_id—
activity_id15124