Звонок 2026-06-01 13:41

1:17 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-06-01 14:15

Разбор

Звонок на IVR, после меню связалась секретарша. Максим спросил про корпоративное питание, клиент ответил "нет". После подтверждения отказа менеджер вежливо завершил разговор.

Исходнецелевой (дисквал.)

Оценка4/5

Возражениянет корп.питания

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На IVR-меню сразу выбери соответствующее подразделение (здесь подошла бы 7 — АХО или 6 — маркетинг) — это снизит время ожидания и покажет профессионализм
Перед вопросом про питание быстро представься (имя и Ацтек), иначе клиент не поймёт, кто звонит и для чего
Для нецелевых лидов оставляй контактные данные компании — может пригодиться в будущем

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы позвонили в научно-производственную фирму Этмо Плюс. В целях повышения качества разговор может быть записан. Если Вы знаете внутренний номер абонента, наберите его. Для связи с бухгалтерией наберите 1. Для связи с отделом снабжения наберите 2. С разрабатывающим бюро – 3. С отделом контроля качества – 4. С конструкторским бюро –

00:305. С отделом маркетинга и сбыта – 6. С административно-хозяйственным отделом – 7. С механическим участком – 8. Для отправки факса нажмите 9. По остальным вопросам дождитесь ответа секретаря.

01:00– Здравствуйте! У вас в организации есть такая услуга, как организация питания для сотрудников? – Нет, у нас нет такой услуги. – Не организовываете, да? – Нет. – Все, услышал. Спасибо. – Всего доброго!

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9086

vox_call_idexternalCall.72ddd71bafb6bf004ee232bff122ef3f.1780310492

Сделкаоткрыть #1128

contact_id—

company_id—

activity_id15122