Звонок 2026-06-01 13:25
0:17 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-06-01 13:45
Разбор
Холодный звонок на квалификацию. Выяснилось, что у клиента нет организованного корпоративного питания, поэтому сервис «Спасибо» неприменим. Менеджер вежливо свернул разговор и не стал навязывать продукт.
Исходнецелевой (дисквал.)
Оценка4/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- На холодный звонок начинай со скрипта: представился, упоминай сервис оценки (CSAT), а затем уже интересуйся про питание
- Квалификационный вопрос «есть ли у вас питание?» переформулируй нейтрально: «сотрудников кормят?» или «есть доставка обедов?» — если начнёшь со слова «организация питания», половина повесит трубку
- При выяснении, что питания нет, вежливо свернул верно; на будущее можешь уточнить: может ли человек принести ваше предложение руководству, если ситуация изменится
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Артефак, добрый день. Девушка, добрый день. Меня зовут Максим, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, у вас есть такая услуга, как организация питания для сотрудников? Нет, не нужен. Не организовываете, да? Нет. Все, понял, спасибо. Всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id9080
vox_call_idexternalCall.b0d0b0f5de9c260aa44ab3a6be1a0d23.1780309508
Сделкаоткрыть #1126
contact_id—
company_id—
activity_id15116