Звонок 2026-05-28 13:20

1:11 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 13:45

Разбор

Позвонили в компанию ПМК. После уточнения выяснилось, что у компании нет организованного корпоративного питания для сотрудников — ни в офисе, ни на объектах. Менеджер упомянул сервис оценки качества, но клиент справедливо заметил, что без питания сервис не нужен. Звонок закрыт отказом по объективной причине.

Исходнецелевой (дисквал.)

Оценка3/5

Возражениянет корп.питания

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На возражение «нет питания» предложить перезвонить в течение полугода — это не финальный отказ, а объективная ситуация
Если питание есть (даже на объектах), в следующий раз упомянуть 14-дневный тест-драйв с PDF-отчётом CSAT до разговора о цене

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Здравствуйте! Оставайтесь на линии. Вам ответит первый свободный сотрудник. Компания ПМК, здравствуйте. Девушка, добрый день. Меня зовут Максим, компания Ацтек. Скажите, пожалуйста, вы для своих сотрудников как-то организуете питание сейчас? Нет. Для нашей компании это не актуально. Понял.

00:30Сотрудники, которые на удаленке где-то, я имею в виду, на объектах работают, там как-то организовано? Ну, там уже, не знаю, честно говоря. Понял. То есть здесь в Саратове это никак не актуально? Да, это не актуально для нас. Это прям 100%. Я, смотрите, я не звоню предложить там питание. У нас просто сервис по оценке качества питания действующего поставщика.

01:00Я вот вам хотел вот это предложить. Ну, раз у вас не организован, тогда сервис, в принципе, не нужен. Да, хорошо. Всё, хорошо. Спасибо. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id9010

vox_call_idexternalCall.f505fff317c7d428a5da88600534d03c.1779963650

Сделка—

contact_id—

company_id3530

activity_id15028