Звонок 2026-05-27 13:38
0:18 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 14:00
Разбор
Звонок в компанию "Волгойл". Менеджер кратко спросил об организации питания в компании. Клиентка ответила, что питания нет и не рассматривали. Менеджер вежливо закончил разговор без попытки открыть Спасибо.
Исходнецелевой (дисквал.)
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, не нужно
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер вообще не упомянул Спасибо, тест-драйв или сервис оценки удовлетворённости
Советы менеджеру
- На холодном звонке сначала представляйся: имя + Ацтек, потом быстро скажи о Спасибо (это не про кейтеринг, а про опросы удовлетворённости)
- Когда клиент говорит «у нас нет питания» — это не стоп, это возможность: у 70% опрошенных компаний нет питания, но проблемы с удовлетворённостью есть везде
- Закрытие: в конце нужен конкретный следующий шаг — встреча, email, звонок, а не просто «спасибо, до свидания»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Волгойл, добрый день. Девушка, подскажите, пожалуйста, а у вас в компании как-то организовано питание? Там столовая, доставка, что-нибудь такое? Нет, нет. Нет, и не рассматривали? Нет, не нужно, спасибо. Понял, понял, услышал. Спасибо большое. Всего доброго. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id8972
vox_call_idexternalCall.620d59e017bd7f79d5b89c24e28e2eb4.1779878285
Сделкаоткрыть #1086
contact_id—
company_id—
activity_id14986