Звонок 2026-05-26 13:21
0:37 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 13:45
Разбор
Звонок в отдел кадров Сэр Энергомаш. Менеджер представился (Максим, Ацтек) и упомянул сервис оценки качества питания. Клиент сразу отказал, заявив о многочисленных предыдущих звонках и отсутствии интереса к сервису. Явный отказ без возможности переговоров.
Исходотказ
Оценка2/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- Клиент сказал о многих предыдущих звонках — это сигнал к тому, что нужно было спросить, с кем именно говорил и что слышал клиент в прошлый раз, чтобы не повторять
- После отказа не нужно было сразу прощаться — можно было предложить перезвонить в удобное время или отправить информацию на почту
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Соединение установлено. Пожалуйста, подождите. Добрый день, Сэр Энергомаш. Добрый день. Скажите, пожалуйста, как мне можно с отделом кадров связаться? Вопрос у вас какой? Меня зовут Максим, компания Ацтек. Я звоню по поводу сервиса получения обратной связи по качеству питания. Максим, нам не интересно. Вы уже 10 раз звонили нам.
00:30Спасибо большое. Первый раз звоню. Ну, не надо нам. Качество питания неинтересно. Извините. Спасибо.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id8916
vox_call_idexternalCall.079afcc35a54ffd775d53bb15f3f0672.1779790883
Сделкаоткрыть #1056
contact_id—
company_id—
activity_id14922