Звонок 2026-05-26 13:08

1:38 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 13:30

Разбор

Максим позвонил в отдел кадров Газпрома вместо подразделения, которое занимается питанием (Газпром Питание). Клиент сразу указал, что это не их компетенция, и предложил обратиться к другому подразделению. Менеджер пытался объяснить суть сервиса, но клиент отказался сотрудничать.

Исходне ЛПР

Оценка2/5

Возражениянет корп.питания, не ЛПР, иное

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы занимаемся как раз-таки организацией питания в разных сферах; other: Мы не хотим там заменить кого-то, а помочь

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Верно, позвонил Газпром Трансгаз. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу у вас пообщаться по качеству питания, которое вы организуете? А мы не организовываем питание, у нас Газпром Питание организовывает питание. А, ну то есть это внутренняя ваша структура? Ну, Газпром Питание.

00:30Понял. Меня зовут Максим, компания Астек. Мы занимаемся как раз-таки организацией питания в разных сферах. А сейчас разработали свой сервис, который называется «Спасибо». Ой, я думаю, у вас с нами не пройдет этот номер. Вы позвонили в отдел кадров? Я вам, извините, не помогу. Посмотрите Газпром Питание Саратов. Погуглите. У меня просто даже нет их номеров.

01:00Понял, понял. Нет, у нас сервис рассчитан на то, чтобы, так скажем, помогать улучшать качество питания. То есть мы не хотим там заменить кого-то, а помочь. Нет, я вам просто говорю, что вы не по адресу. Отдел кадров мы. Я отдел кадров. Да я знаю, у меня просто номер единственный, который вот был. А вы загубите Газпром Питание, да. Понял, то есть они этим у вас занимаются. Да, да, да. А у вас формат столовой же, правильно?

01:30Да. Все, услышал. Хорошо. Спасибо большое. Да, до свидания. Всего доброго.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id8910

vox_call_idexternalCall.89d86e299679149a40a51d2b92bd3295.1779790118

Сделкаоткрыть #1060

contact_id—

company_id—

activity_id14914