Звонок 2026-05-26 12:21
0:58 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 12:45
Разбор
Максим позвонил в компанию "Мария" и спросил контакт отдела кадров. Оператор (Анастасия) объяснила, что взаимодействие только по письменным запросам через почту или форму на сайте. Следующего шага не согласовано.
Исходпрочее
Оценка1/5
Возражения—
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- Не удалось достичь ЛПР. В следующий раз используй письменный канал, как указал оператор, чтобы пробить до нужного человека.
- На этом уровне (оператор/секретарь) сосредоточься только на получении контакта ЛПР, не пытайся отработать скрипт «Спасибо» с секретарём.
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Пожалуйста, дождитесь ответа оператора или наберите добавочный номер сотрудника. По окончании набора нажмите решетку. Не кладите трубку. Оператор ответит вам менее чем через минуту. Компания Мария это производство площадью 92 тысячи квадратных метров. Способная выпускать до 10 тысяч кухонь, шкафов и гарнитуры для ванных комнат ежемесячно. 25 лет. Кухня Мария, меня зовут Анастасия. Добрый день.
00:30Анастасия, добрый день. Меня зовут Максим, компания Атстек. Подскажите, пожалуйста, как я могу связаться с отделом кадров? Обратитесь на электронную почту или на форму обратная связь на сайте. То есть там все взаимодействие только через почту идет? Только через письменный запрос, да. По телефону никак. Ясно, понял. Спасибо, Анастасия, большое. Пожалуйста. Всего доброго. Всего доброго. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id8898
vox_call_idexternalCall.dbacb45a509444541479665e8a33926f.1779787261
Сделкаоткрыть #1062
contact_id—
company_id—
activity_id14902