Звонок 2026-05-25 13:01
0:54 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 16:45
Разбор
Коротков позвонил в компанию и попал на автоответчик с секретарём. Уточнил про питание в столовой, но получил отказ — сотрудники на удалёнке, питания нет. На предложение отправить материалы по почте согласился, но конкретной договорённости не было.
Исходматериалы на почту
Оценка2/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- Когда клиент говорит «нет питания», не заканчивай звонок — предложи альтернативу (опрос сотрудников по другим вопросам).
- Всегда уточняй Email клиента вслух: «Давайте адрес: …?» и повтори, чтобы не ошибиться.
- Завершай с конкретной датой: «Пришлю завтра, в четверг вас разыскаю в … часов».
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Здравствуйте, наберите номер сотрудника или дождитесь ответа секретаря. Добрый день. Добрый день. Меня зовут Максим, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу пообщаться по качеству питания в вашей столовой? Я не знаю.
00:30Вы относитесь к нашей столовой? Нет, мы не относимся к вашей столовой. Мы хотим предложить сервис по улучшению качества питания. На электронную почту, пожалуйста. Мы никаким не сможем соединить вас, сотрудники на удаленной работе. А, то есть и на удаленной работе, да? Да. Почта у меня есть. Услышал. Спасибо. Всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id8860
vox_call_idexternalCall.ec3cdb801a354c3df246114a22a8e499.1779703286
Сделкаоткрыть #1066
contact_id—
company_id—
activity_id14866