Звонок 2026-05-21 14:50

1:43 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-22 16:22

Разбор

Звонок в профсоюзный комитет завода. Менеджер представился, предложил сервис оценки качества питания. Клиент указал на наличие профсоюзного комитета, отработал возражение, но получил явный отказ — клиент повторил «не интересно» дважды и завершил разговор.

Исходотказ

Оценка1/5

Возраженияне ЛПР, всё устраивает, не нужно

Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, не предложил конкретный следующий шаг (встречу, звонок профсоюзному комитету)

Советы менеджеру

Когда клиент указывает на профсоюзный комитет — это сигнал другого ЛПР, а не отказ. Уточнить: кто именно принимает решение по питанию, попросить рекомендацию или номер контакта вместо того, чтобы отрабатывать возражения в неправильном месте.
Не задерживаться с обоснованием ('20 лет на рынке') — это привлекает внимание к самой Ацтеку, а не к аудиту. Быстрее переходить к конкретике: 'Тест-драйв на 14 дней, посмотрите отзывы сотрудников'.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Соединение установлено. Пожалуйста, подождите.

00:30У вас организована столовая на предприятии для сотрудников. Хотели предложить свою услугу в виде сервиса по оценке качества питания сотрудников. Чтобы вы могли оценить и посмотреть реальные отзывы от ваших коллег. Максим, у нас профсоюзный комитет на заводе. Он за этими вопросами следит.

01:00Не принято. И ссора нет. Все хорошо. Нет. Это отлично, когда все хорошо. Просто этот сервис помогает реальную оценку увидеть. Чтобы вы понимали, именно так как наша компания занимается питанием уже больше 20 лет. Мы прекрасно понимаем, какие подводные камни могут быть именно связаны с питанием. И этот сервис ни в коем случае... Нам не интересно, Максим.

01:30Может быть, имеется на почту эту информацию? Не надо, Максим. Нам не интересно. Извини. До свидания. Всего доброго.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id8816

vox_call_idexternalCall.4e6a453b5c98d8048c3693d2e226b083.1779364207

Сделка—

contact_id140

company_id—

activity_id14802