Звонок 2026-05-21 11:03

3:53 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-22 16:22

Разбор

Максим позвонил в компанию Рубеж, прошёл через IVR и секретаря, представился и упомянул сервис оценки качества питания. Договорился отправить информацию на почту экономисту Ирине Владимировне. Без встречи или тест-драйва.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скриптаweak_closing: Тогда сейчас я вам информацию в течение 5 минут пришлю.; no_test_drive_mention: Менеджер не упомянул ни разу 14-дневный тест-драйв, PDF с CSAT или следующие шаги запуска

Советы менеджеру

После согласия на email указать конкретную дату следующего контакта: 'Я пришлю материалы, и давайте завтра в 10:00 обсудим, как это может помочь вашей компании'
Обязательно упомянуть в открытии 14-дневный тест-драйв и PDF с результатами CSAT — это конкретное преимущество, а не просто 'сервис оценки'
На фразу 'пришлю почту' подставить предложение встречи: 'Я вышлю информацию, можно ли нам позвонить в пятницу, чтобы обсудить результаты?'

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 8 сегментов

00:00Вас приветствует компания Рубеж. Наберите внутренний номер сотрудника или дождитесь ответа секретаря. Добрый день. Меня зовут Максим, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу у вас пообщаться на тему качества питания?

00:30А вы что хотели предложить? Смотрите, мы являемся одним из самых крупных производителей готового питания в Саратове. Я вам не предлагаю менять питание. Мы разработали сервис, который оценивает качество питания непосредственно в организации. Давайте вас соединим с экономистом Ириной Юрьева 001320.

01:00001320. Ирина Юрьевна. Да. Ирина Юрьевна, добрый день. Нет. А кто нужен? Мне сказали, что переведут на Ирину Юрьевну. Я Владимировна. Ирина Владимировна?

01:30Да.

02:00Ирина Юрьевна. Ирина Юрьевна.

02:30Ирина Владимировна.

03:00Мы вам дадим рекомендации по их дальнейшему улучшению. Вот. Вы мне можете почту продиктовать. Я вам всю информацию даду.

03:3099, а 49, а 49, 53, 90, собакаянов.ru. Ирина Владимировна, да? Да. Все, спасибо. Тогда сейчас я вам информацию в течение 5 минут пришлю. Да, пожалуйста. Спасибо. Пожалуйста. Все доброго. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id8770

vox_call_idexternalCall.314788eef9651efc63162308c9039a62.1779350625

Сделка—

contact_id14

company_id—

activity_id14738