Звонок 2026-05-21 10:37
2:35 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-22 16:22
Разбор
Максим звонит в мебельную фабрику «Калинка». Выясняет, что питание организовано сотрудниками самостоятельно (с собой из дома, компания обеспечивает холодильники, микроволновки), корпоративного питания как услуги нет. Клиент отказывается, говорит, что всё устраивает. Максим вежливо закрывает разговор, не предлагая альтернатив.
Исходнецелевой (дисквал.)
Оценка3/5
Возражениянет корп.питания, всё устраивает
Отклонения от скриптаforbidden_word: Я не предлагаю вам там организовывать питание.; forbidden_word: Оно совершенно бесплатное на тестовый период на две недели.; weak_closing: Все, понял. Спасибо. Пожалуйста. До свидания.
Советы менеджеру
- На открытие: начинай с «Я разработал сервис для оценки удовлетворённости питанием» вместо того, чтобы сначала говорить про предложение организовать питание
- Избегай слова «бесплатное» — используй «14-дневный тест-драйв» и «полный отчёт с CSAT»
- Когда выяснилось, что питание не организовано компанией, можно было предложить: «Если когда-то решите организовать питание для команды, мы можем помочь. А пока спасибо за внимание»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов
00:00Здравствуйте! Вы позвонили в мебельную фабрику «Калинка» для соединения с... Алло! Здравствуйте! Можно меня соединить с человеком, кто у вас ответственный за питание? Одночконочка.
00:30Продолжение следует...
01:00Мебельная фабрика «Калинка» приемная. Здравствуйте! Здравствуйте! Меня зовут Максим, компания «Ацтек». Подскажите, пожалуйста, с кем мне можно пообщаться по качеству питания? Вы нам уже звонили в прошлом году. Ситуация не изменилась. Я не по этому вопросу. Я не предлагаю вам там организовывать питание. Мы сейчас разработали сервис, который оценивает действующее качество питания.
01:30Поэтому я и хотел вам это предложить. Оно совершенно бесплатное на тестовый период на две недели. Хотел с кем-то этот момент обсудить. Алло! У нас нет столовой. У нас есть только комната приема пищи. Поэтому у нас питание организовано самостоятельно. Какой сервис вы нам можете предложить? Итак, все в сервисе.
02:00Все в своем личном сервисе. Ну, понял. То есть у вас никак это не организовано? Все с собой приносят? Да, у нас есть огромная площадь, где все едят в обед. Понял. А не задумывались там как-то это организовать? Нет, у нас все устраивает много лет. Ну, понял. То есть сами все приносите, сами обедаете? Да, обедаем. Да, у нас все организовано. И холодильники, и кулеры. И для всех микроволновки такая ситуация.
02:30Все, понял. Спасибо. Пожалуйста. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id8768
vox_call_idexternalCall.6b9161eb49cfc72cdb339e21815979e5.1779349024
Сделкаоткрыть #1038
contact_id—
company_id—
activity_id14736