Звонок 2026-05-21 10:37

2:35 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-22 16:22

Разбор

Максим позвонил в мебельную фабрику «Калинка», клиент сообщил, что у них нет корпоративного питания как услуги — сотрудники приносят еду с собой, есть только комната приёма пищи. Менеджер попытался предложить сервис оценки питания, но оказалось, что его продукт не релевантен для этого клиента. Договорённость не достигнута.

Исходне ЛПР

Оценка2/5

Возражениянет корп.питания, всё устраивает

Отклонения от скриптаgave_price_too_early: Оно совершенно бесплатное на тестовый период на две недели.; slipped_into_selling_catering: А не задумывались там как-то это организовать? Может быть организовать доставку питания?

Советы менеджеру

На возражение „у нас нет корпоративного питания" — не пытаться переводить разговор на продажу услуг кейтеринга; если питание самоорганизовано, продукт просто не релевантен. Вежливо завершить.
Чётче определить на входе наличие корпоративного питания как услуги до того, как начинать про сервис оценки.
В холодном звонке не упоминать «бесплатность» — говорить про 14-дневный тест-драйв как о стандартной процедуре запуска.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы позвонили в мебельную фабрику «Калинка» для соединения с... Алло! Здравствуйте! Можно меня соединить с человеком, кто у вас ответственный за питание? Одночконочка.

00:30Продолжение следует...

01:00Мебельная фабрика «Калинка» приемная. Здравствуйте! Здравствуйте! Меня зовут Максим, компания «Ацтек». Подскажите, пожалуйста, с кем мне можно пообщаться по качеству питания? Вы нам уже звонили в прошлом году. Ситуация не изменилась. Я не по этому вопросу. Я не предлагаю вам там организовывать питание. Мы сейчас разработали сервис, который оценивает действующее качество питания.

01:30Поэтому я и хотел вам это предложить. Оно совершенно бесплатное на тестовый период на две недели. Хотел с кем-то этот момент обсудить. Алло! У нас нет столовой. У нас есть только комната приема пищи. Поэтому у нас питание организовано самостоятельно. Какой сервис вы нам можете предложить? Итак, все в сервисе.

02:00Все в своем личном сервисе. Ну, понял. То есть у вас никак это не организовано? Все с собой приносят? Да, у нас есть огромная площадь, где все едят в обед. Понял. А не задумывались там как-то это организовать? Нет, у нас все устраивает много лет. Ну, понял. То есть сами все приносите, сами обедаете? Да, обедаем. Да, у нас все организовано. И холодильники, и кулеры. И для всех микроволновки такая ситуация.

02:30Все, понял. Спасибо. Пожалуйста. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id8768

vox_call_idexternalCall.6b9161eb49cfc72cdb339e21815979e5.1779349024

Сделка—

contact_id—

company_id12

activity_id14736