Звонок 2026-05-21 09:06

0:58 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-22 16:22

Разбор

Звонок не состоялся: клиент дозвонился до IVR мебельной фабрики «Калинка», менеджер не представился и разговора с ЛПР не произошло.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Убедитесь, что номер телефона в базе указан правильно и соответствует ЛПР (HR, собственнику, руководителю).
При попадании на IVR попробуйте перезвонить и просить соединение с отделом кадров или секретарём, чтобы передали контакт нужного человека.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы позвонили в мебельную фабрику «Калинка». Для соединения с сотрудником наберите его внутренний номер. Для связи с отделом продаж нажмите «1». Снабжение «2». Отдел кадров «3». Бухгалтерия «4». Рекламации «5». Для связи с секретарем нажмите «0». Или оставайтесь на линии. Угодомляем вас.

00:30К сожалению, телефоны всех специалистов заняты.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id8766

vox_call_idexternalCall.b3e02cce896199175ff7c78cd70b2bd1.1779343614

Сделка—

contact_id—

company_id12

activity_id14734