Звонок 2024-06-06 10:20
0:24 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45
Разбор
Входящий звонок из «Саратовского резервуарного завода». Менеджер (Максим) перезвонил по поводу ранее отправленного КП. Клиент (Елена) сообщила, что КП на рассмотрении, но обратную связь не дают — свяжутся сами при позитивном решении. Менеджер согласился и завершил разговор.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияна почту
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- На возражение «рассмотрят и сами свяжутся» — не спрашивай разрешение ждать, предложи сам созвон/встречу через 2 недели для уточнения статуса
- Уточняй в конце: «когда примерно могу рассчитывать на ответ?» и предложи себя как контакт для ускорения процесса
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Саратовский резервуарный завод, Елена, добрый день. Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как связаться с отделом маркетинга? С чем интересуюсь? Я на прошлой неделе скидывал коммерческое предложение, хотелось бы узнать, рассмотрели или не рассмотрели. Ну почему это находится на рассмотрении? К сожалению, нам не предоставляют обратную связь. Как рассмотрят и в случае актуальности с вами сами свяжутся. Понял, хорошо, буду ждать, спасибо большое. Да, до свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id82
vox_call_idexternalCall.039b47482227a1cbad58cb75ca13010b.1717658435
Сделка—
contact_id40
company_id—
activity_id258