Звонок 2024-06-06 09:11

1:45 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45

Разбор

Звонок по поводу ранее отправленного коммерческого предложения (3 июня). Менеджер пытался получить контакт Ольги Чайковой (позже уточнилось — Чуриковой) для обратной связи. Клиент отдал номер телефона, менеджер завершил звонок без согласованного следующего шага.

Исходпрочее

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На перезвон всегда кратко напомни тему КП и почему ты перезваниваешь именно сейчас — клиент забыл, тебе нужна обратная связь
Перед тем как просить ФИ другого контакта, скажи зачем тебе с ним говорить — это звучит более профессионально и честно
Даже если удалось собрать контакты, завершай звонок на договорённость: «Отлично, я свяжусь с Ольгой в четверг/завтра и предложу…»

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Добрый день. Добрый день, здравствуйте. Эта компания от стык беспокоит. Скажите, пожалуйста, я коммерческое предложение высылал вам на почту. Посмотрели, не посмотрели, на имя Ольги Чайковой. На почту Ольги Чайковой? Нет, на общую почту мне сказали скинуть на Ольгу Чайкову. Для нее. Сейчас пару минут. Да, конечно.

00:30А когда присылали? Я прислал его 3 июня в 13.51. Ага, сейчас пару минут. Да, конечно. В почте что? В.неткочевсобака от стэк 64.ру. Да, все, на почту прислали. Не знаете, рассмотрели, не рассмотрели.

01:00Как-то обратную связь можно получить? Ну, не я же Ольга Чайкова. Ну, я понимаю. А с ней как связаться? Если это возможно, если допустимо. Не знаю даже. Сейчас.

01:30748 и 715. Только не Чарикова, а Чурикова. А, ой, извините. А мне вот подиктовали так. Все, извините, простите. Спасибо большое. Всего доброго.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id72

vox_call_idexternalCall.08343d6e6a35d41453ea62173c8a1375.1717654315

Сделка—

contact_id110

company_id—

activity_id248