Звонок 2024-06-06 08:50

0:56 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45

Разбор

Это не холодный звонок по скрипту «Спасибо», а повторный контакт по ранее отправленному КП на кейтеринг. Менеджер проверил получение письма от 3 июня, уточнил с клиентом, не пришло, и согласовал переотправку. На сервис оценки удовлетворённости не упомянут.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: направил вам на электронную почту письмо с коммерческим предложением на корпоративное питание

Советы менеджеру

Представиться по имени и назвать Ацтек, а не полагаться на то, что клиент вас узнает
В письме упомянуть «Спасибо» как дополнительный сервис для оценки удовлетворённости
Всегда согласуй дату-время обратного контакта, не оставляй в подвешенном состоянии

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Компания «Стан», добрый день. Добрый день, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я до этого с вашим отделом снабжения общался, направил вам на электронную почту письмо с коммерческим предложением на корпоративное питание. Вы не могли бы сказать, рассмотрели, не рассмотрели, получили вообще? С какого адреса и когда отправляли? Сейчас, секундочку. 3 июня 14.02 я его отправлял.

00:30Сейчас, секунду. Венеткачев от СТЭК-64. Не знаю, я не вижу ничего подобного. 3 июня у меня нет такой почты. Ну, давайте я сейчас еще раз направлю, хорошо? Пожалуйста, направляйте. Спасибо.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id68

vox_call_idexternalCall.e66bf77ad96b07cadca952b618172497.1717653015

Сделка—

contact_id108

company_id—

activity_id242