Звонок 2024-07-05 09:03
0:43 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:47
Разбор
Входящий звонок от клиента Инны по увеличению порций питания. Менеджер (представился как Владимир из «Отстэка») согласовал детали заказа и обещал внести изменения и выставить счёт.
Исходпрочее
Оценка2/5
Возражения—
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- Представляйся как сотрудник Ацтека, если звонишь/отвечаешь от компании
- На входящих по питанию прицепи возможность пилота Спасибо — клиент как раз менял структуру, нужна обратная связь
- Договорённость должна включать дату выставления счёта и следующего контакта
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, Инна, здравствуйте. Это Владимир, менеджер компании «Отстэк». От вас пришло письмо по поводу того, что нужно увеличить количество порций. Какое именно нужно? Премиум, стандарт, максим, мини, там что нужно? Там чередуются, там три премиума, медиум один, и два стандарта медиум один. Я написала в письме сейчас. А, написали, все, все, все, не увидел. Да. Все, спасибо. Там чередуются, понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Понял, понял.
00:30Сотрудник выходит. Понял, ну бывает еще страшно. Сейчас все внесем, попавим. Все, все хорошо. Счет поставляйте, мы оплатим. Да, да, сейчас сделаем, да. Все, спасибо. Пожалуйста, до свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id664
vox_call_idexternalCall.f51b578817b9ebe10ed0587d88dbf534.1720159418
Сделка—
contact_id20
company_id—
activity_id1508