Звонок 2024-06-27 13:47
0:40 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46
Разбор
Менеджер перезвонил клиенту, которому неделей ранее отправил КП по корпоративному питанию. Директор клиента поручил сотрудникам уточнить потребность. Договорились перезвонить на следующий понедельник во вторую половину дня.
Исходперезвонить
Оценка3/5
Возражения—
Отклонения от скриптаother: Менеджер говорит о КП по корпоративному питанию и не упоминает сервис оценки удовлетворённости / CSAT / «Спасибо».
Советы менеджеру
- На follow-up помни про «Спасибо» — это не конкурирует с КП, а помогает клиенту понять, что им реально нужно
- Когда клиент говорит «директор поручил разузнать» — это сигнал про неопределённость. Предложи быстро получить данные через тест-драйв аудита, не дожидаясь их собственного анализа
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Здравствуйте, это Владимир, компания Ацтек. Я вам в понедельник коммерческие предложения направлял по карпаратурному питанию. Ага, да. Получили? Да, получили. Сейчас как бы мы там... Директор отписал по службам, чтобы они, так сказать, разузнали необходимость, потребность, да. Как только информация соберется, ну, тогда... А когда с вами лучше связаться? Скажите, на следующей неделе, возможно? Ну, да, наверное.
00:30Лучше так. Хорошо, это да. В понедельник, в вторую половину я вам наберу. Хорошо? Да, пожалуйста. Да, спасибо большое. Спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id560
vox_call_idexternalCall.c98c6228726880d87c4bca9fb3508074.1719485250
Сделка—
contact_id372
company_id—
activity_id1232