🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-06-27 12:12

2:28 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46

← К ленте

Разбор

Звонок в компанию в Энгельсе. Менеджер предложил готовые обеды или столовую/буфет, но полностью соскользнул на продажу кейтеринга. Клиент (руководитель) отказал — говорит, что неинтересно. Обещали прислать КП на почту директору Ирине Александровне.

Исходматериалы на почту
Оценка2/5
Возраженияне нужно, нет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы хотели бы предложить либо корпоративное питание, либо столовую, либо буфет… можем готовые доставлять. Можем организовать столовую или буфет у вас; no_test_drive_mention: Весь разговор посвящён кейтерингу; тест-драйв (14 дней, PDF-отчёт, CSAT) не упомянут; weak_closing: Обещание отправить КП без уточнения конкретного времени следующего контакта, даты перезвона или проверки
Советы менеджеру
  • Помни: в холодном звонке цель — договориться о встрече или аудите удовлетворённости, а не сразу продавать столовую/буфет. Если клиент говорит 'нет столовой', это не конец — это повод предложить оценить текущее питание или подготовить эту тему
  • Упоминай 14-дневный тест-драйв и PDF-отчёт (CSAT) в КАЖДОМ холодном звонке про Спасибо. Без этого клиент думает, что это просто консультация, а не предложение
  • Всегда закрывай звонок на конкретную дату перезвона, а не на неопределённое 'отправим и вы свяжетесь'. Например: 'Отправлю КП на почту, перезвоню вам в пятницу в 10:00'

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто у вас в компании занимается организацией питания сотрудников? Питания? У нас нет столовой. Мы хотели бы предложить либо корпоративное питание, либо столовую, либо буфет. С кем мог бы пообщаться? Честно, даже, ну, наверное, руководитель. Давайте я сейчас меня поинтересуюсь.
00:30Как компания называется? Я Владимир, менеджер компании Ацтек. Это фабрика кухни в Саратове. А мы в Энгельсе находимся. Нет, не в Энгельсе. Мы можем доставлять любую точку. Саратова, Энгельс. А, то есть у вас готовые обеды, да? У нас, я еще раз говорю, можем готовые доставлять. Можем организовать столовую или буфет у вас, если у вас есть помещение. Под столовую или буфет. То есть вы как арендаторы, получается, да?
01:00Ну, в какой-то степени, да. Помещение. Сейчас, секунду, я узнаю.
01:30Сейчас, секунду. Алло. Да, да, да. Ну, руководитель говорит, что у меня неинтересно пока что. Ну, вы можете пока оставить нам свой контакт, вот она говорит. Если что, мы с вами свяжемся. Я понял. Овчарка Амероческая вам на почту отправлял. Может быть, на имя директора повторить? Скажите, для кого, пожалуйста. Так, еще секунду. Ирина Александровна.
02:00Директор. Хорошо. Почту запишите? Да, да, да. И маленькая с точкой. Потом точка. Тоже маленькими буквами. Романова. Собака. Сармф.ру. С как доллар. Хорошо. Хорошо. Я услышал, как сказал. Спасибо большое. Спасибо. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id550
vox_call_idexternalCall.c5c32454ef9d0883feb96c27f1ea0011.1719479540
Сделка—
contact_id390
company_id—
activity_id1216