Звонок 2024-06-26 15:26

1:47 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46

Разбор

Звонок по кейтерингу: клиент (Ксения) уточнял цены на блюда при оплате за счёт организации. Менеджер объяснил, что корпоративные клиенты получают другие цены по долгосрочным договорам. Клиент отказался. Живого разговора в контексте скрипта «Спасибо» не было — обсуждался только кейтеринг.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Алло? Алло, Ксения, здравствуйте. Это Владимир, компания по поводу цен изменений. А, по поводу еды, да. Скажи, насколько сильно большая будет разница, если я буду как... Достаточно серьезная. Смотрите, если вот попозиционно, то шашлычки куриные по 210, кебаб 250, картофель по 140, азул 190, салат греческий 200. А если я оплачиваю это за счет организации?

00:30То цены предыдущие остаются? Нет, цены, к сожалению, нет. Цены у нас... Вам посчитали просто по меню корпоративных клиентов, у которых у нас долгосрочные договора и соответствующие скидки. Извините, пожалуйста, вот такой вот нюанс. Так произошло. Там просто с людьми работаем годами и договоры чуть ли не на несколько лет. Вот. Ужас. Как бы вот такой нюанс произошел. Прошу прощения от лица компании, но, к сожалению, не смогу вам отпустить просто по тем ценам.

01:00То есть у нас получается ничего не получится. Ну, к сожалению, боюсь, что да. Просто мы их старались как могли, но вот из-за сбоя такого технического, скажем так, люди не досмотрели, получилось как получилось.

01:30Там все, там все отчеты, там сверху. Это нереально, к сожалению. Ладно, понятно, хорошо. Извините еще раз. Ну, ничего страшного, ничего. Всего хорошего. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id540

vox_call_idexternalCall.b6ca9cd8b25fb774ec4638f49b57f626.1719404791

Сделка—

contact_id358

company_id—

activity_id1188