Звонок 2024-06-05 11:57
1:14 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45
Разбор
Клиент позвонил сам, трубку взял администратор или секретарь (Любовь). Менеджер (предположительно Максим) попытался переговорить о корпоративном питании, но клиент отказал: сотрудники не готовы к такой услуге. Договорённостей не достигнуто.
Исходотказ
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, не нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Организовать у вас на месте столовую или буфет. Возможно будет актуально для вашей компании?; no_test_drive_mention: Весь разговор — только про кейтеринг, «Спасибо» не упоминался вообще
Советы менеджеру
- На входящий звонок про кейтеринг — информация о кейтеринге в порядке, но если это кейтеринг вашей компании, упомяни бонус: аудит удовлетворённости питанием (14 дней, PDF) включен в обслуживание
- На возражение «не готовы / не актуально» предложи переговорить с ЛПР или запроси контакт HR — возможно, они решат иначе
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Добрый день, компания Ацтек. Меня зовут Любовь. Чем могу помочь? Да, пропущена меня от вас. Так, буквально одну минуту посмотрю. На этот номер телефона вам позвонили, правильно понимаю? Да, да. Одну минуту. Сейчас тогда переключу вас на менеджера. Хорошо? Ожидайте, пожалуйста. А мне зачем ваш менеджер? Вот он вам звонил как раз по вопросу.
00:30По какому? А по поводу корпоративного питания хотел с вами переговорить. А, ну спасибо, мне неинтересно это. Ну все-таки давайте я вас переключу, возможно будет для вас актуально. Спасибо, у нас сотрудники не готовы на это. Спасибо за предложение. А в плане сотрудники не готовы, можете подсказать? Ну что там, вы говорите за что, за корпоративное питание?
01:00Организовать у вас на месте столовую или буфет. Возможно будет актуально для вашей компании? Нет, не актуально. Спасибо большое. Поняла вас. В таком случае благодарю за уделенное время. Всего доброго. Всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id54
vox_call_idexternalCall.25f6770110618464c9824705a4192a07.1717577855
Сделка—
contact_id94
company_id—
activity_id204