Звонок 2024-06-26 13:38
0:28 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46
Разбор
Клиент ответил, что у них нет столовой/питания. Менеджер предложил услуги кейтеринга вместо скрипта «Спасибо» и получил отказ. Звонок провален: не упомянута цель (аудит удовлетворённости), не закрыто на встречу или тест-драйв.
Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: можем организовать либо доставку корпоративного питания, либо буфет, либо столовая
Советы менеджеру
- На возражение «нет питания» не останавливайтесь — скрипт про существующих клиентов Ацтека. Уточните: может, они заказывали кейтеринг на события, и им пригодится оценка удовлетворённости гостей?
- Всегда закрывайте на конкретный шаг, даже при отказе: дата перезвона, email для материалов, контакт ЛПР
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Восход, слушаем? Здравствуйте, а подскажите, пожалуйста, кто у вас отвечает за организацию питания сотрудников на предприятии? Ой, а у нас нет столовой, мы... Ну вот, мы с этим вопросом к вам обращаемся, можем организовать либо доставку корпоративного питания, либо буфет, либо столовая. Признайте 39 09 86, в отдел кадров уточните. Хорошо, спасибо, спасибо. До свидания. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id530
vox_call_idexternalCall.5b7e1646505e50d8fa1d86a5ab17de12.1719398324
Сделка—
contact_id394
company_id—
activity_id1174