🎓 ТренерАцтек

Звонок 2025-03-06 10:41

1:17 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45

← К ленте

Разбор

Менеджер Александр позвонил в Райпо (Аткарск) с предложением комплексных обедов. Клиент уже сам готовит обеды в собственной столовой, отказался от предложения. Ни о сервисе «Спасибо» речи не было.

Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияесть поставщик, всё устраивает
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Весь разговор о комплексных обедах, столовых, буфетах — менеджер предлагает услугу питания, а не сервис оценки удовлетворённости; no_test_drive_mention: Ни разу не упомянут 14-дневный тест-драйв, сервис «Спасибо», CSAT, PDF-отчёт
Советы менеджеру
  • Всегда начинай с представления: имя + Ацтек. Это двигает разговор в правильное русло
  • «Спасибо» — это не еда, а сервис оценки. Если слышишь, что у них своя столовая — это плюс, значит есть что оценивать. Предложи аудит удовлетворённости, а не дублёж питания
  • На возражение «у нас свой» не спорь «а может у нас вкуснее» — давай контр-фразу о том, как сейчас клиент собирает обратную связь, и что даст PDF-отчёт

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Алло, добрый день. Добрый. Райпо, Аткарск, правильно попал? Да, да. Здравствуйте, меня зовут Александр. С кем можно пообщаться на тему организации питания для ваших сотрудников? Для ваших сотрудников? Да, для ваших. А вы где, в Аткарске находите? Ну, мы сами в Саратове, но у нас у вас в Аткарске на базе Русагра своя собственная столовая. Мы как бы там готовим тоже.
00:30И здесь у нас вы хотите, да? Ну, да, по Аткарску. То есть мы предлагаем, вам, наверное, не интересно будет там столовые, буфеты, но у нас еще новинка появилась. Мы теперь прям уже готовы комплексные обеды. А, вы нам хотите предложить? Да. Я думала, чтобы у нас свой трактир. Свой собственный? Ну, конечно. Наш.
01:00Он не собственный, как у нас потребка операция, и он к нам относится, трактир. Мы сами комплексные обеды предлагаем. А может быть, у нас вкуснее или дешевле? От своего мы пойдем. У нас все равно все вкуснее. Так что нет, извините.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id5168
vox_call_idexternalCall.e28d5b8eb94b75ef361bd1cd156a9a5a.1741246866
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id9754