Звонок 2025-03-05 14:31

1:42 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45

Разбор

Звонок на входящий номер Оби попал в IVR (автоответчик сети гипермаркетов). Коротков не смог преодолеть ветвление IVR, получил контакт оператора Шикаршенко, уточнил нужный отдел, но информации о прямом телефоне не получил и завершил разговор.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Вас приветствует сеть гипермаркетов Оби. В целях контроля качества обслуживания разговор будет записан. Для получения информации как физическое лицо нажмите 1. Для получения информации для профессиональных клиентов и юридических лиц нажмите 2. Если вас интересует работа в Оби, нажмите 3. Для связи с оператором нажмите 9. Для повторения нажмите...

00:30Здравствуйте, меня зовут Шикаршенко. Понятно, слушаю вас. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с кем можно пообщаться на тему организации питания для ваших сотрудников? Наши чего еще раз? Питание для сотрудников ваших. Хорошо, я вас понял. Как ваше имя и город? Александр Саратов. Александр Саратов. Очень приятно.

01:00Все, я понял. Обратная связь, да?

01:30Так прямого телефона никакого нет, да? К сожалению, прямого телефона нет. Ладно, хорошо, спасибо. Благодарю вас. Всего доброго. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id5136

vox_call_idexternalCall.17644704c4bbbd706a1b31c7a1f15d21.1741174264

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id9716