Звонок 2025-03-05 09:03

1:12 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45

Разбор

Менеджер не представил сервис «Спасибо», не упомянул 14-дневный тест-драйв и CSAT. Вместо этого согласовал отправку материалов на почту и обещал перезвонить после обеда.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, аудит удовлетворённости, CSAT или PDF-отчёт; slipped_into_selling_catering: Менеджер соскользнул в отправку «картинок» материалов без упоминания сервиса оценки удовлетворённости; weak_closing: Закрытие не на конкретный шаг: просто «отправлю материалы, потом перезвоню, может получится у кого-то застать». Нет ни даты, ни времени, ни согласованного формата следующего контакта

Советы менеджеру

На холодном звонке про «Спасибо» не говори про материалы/картинки — это сбивает клиента с толку. Сразу назови сервис, упомяни 14-дневный тест и PDF с результатами
Закрытие должно быть конкретным: либо встреча в конкретный день/время, либо письмо с просьбой ответить когда удобно, либо перезвонить завтра в 10:00. Не «может получится» — это не обязательство

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Здравствуйте. Здравствуйте. Это Александр, компания Аттек. Руководством. Получится сегодня сюжет как-то? Она сейчас вышла. Ага. Так. Ну, минут через 15 наберите. На электронную почту я вам попробую, может, пока отправить что-то минуту. Ну, давайте сейчас скажу я адрес электронной почты. Давайте. Айс точкой. Так. П. П. С.

00:30Это как русское или как доллар? Нет, как доллар. Как доллар. О. Р. О. О. К. Айс точкой. Угу. Н. А. Н. А. Ага. В как галочка. Так. Собака Яндекс.ру. Собака Яндекс.ру. Я тогда пока просто отправлю. Отправить. Так. Можно значить и П. Сорокина В. Угу. Яндекс.ру.

01:00Сейчас отправлю там картинки посмотреть, почитать, а тогда чуть попозже там после обеда перезвоню. Может, получится у кого-то застать. Хорошо. Все. Спасибо большое.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id5106

vox_call_idexternalCall.49364bfbe3eab1b6756ca845003cf4e3.1741154617

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id9680