Звонок 2025-03-04 13:45
1:51 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45
Разбор
Холодный звонок про корпоративное питание Ацтека. Клиент имеет собственную столовую и контракт с другим поставщиком, питание его устраивает. Менеджер предложил КП на почту, договорился о будущей обратной связи.
Исходматериалы на почту
Оценка1/5
Возражениявсё устраивает, есть поставщик
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы занимаемся организацией корпоративного питания, столовые, буфеты, уже комплексные, обеды с доставкой. Делите пару минут. Интересно вам было пообщаться? [далее] мы как бы и в область вывозим, грубо говоря, в поля. То есть и вахтовый метод тоже рассматриваем.; no_test_drive_mention: За весь разговор не упоминался 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт, сервис оценки удовлетворённости (CSAT, Спасибо).; weak_closing: Давайте я вам отправлю предложение. Посмотрите, почитайте. Хорошо. Через какое-то время обратную связь какую-то получу, позвоню.; forbidden_word: Мы занимаемся организацией корпоративного питания
Советы менеджеру
- На следующий звонок начните с аудита, не с продажи питания — скажите сразу, что звоните не с заменой поставщика, а с оценкой удовлетворённости текущим
- Упомяните 14-дневный тест-драйв и PDF-результат уже в открытии, чтобы клиент понял суть предложения
- Согласуйте конкретный день и время для перезвона — не полагайтесь на «я позвоню»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов
00:00Юкола Нев, добрый день. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с кем можно пообщаться на тему организации корпоративного питания для ваших сотрудников? Соединю вас. Да. Алло, добрый день. Добрый. Меня зовут Александр, компания Ацтек. Мы занимаемся организацией корпоративного питания, столовые, буфеты, уже комплексные, обеды с доставкой.
00:30Делите пару минут. Интересно вам было пообщаться? Да, не очень. А у вас сотрудники не питаются? Питаются. А столовые свои? Да, заключен договор. У нас пока все устраивается. Все устраивает. А может мы как-то попробуем? Пришлись коммерческие предложения на сайт, на почту. А можно уточнить актуальный адрес? Общий? Ну, на общий ваш адрес, да? Да.
01:00А еще прям секунду оторву. А у вас контракт чисто по городу или в область тоже? По городу. А в область у вас сотрудники же выезжают, насколько я понимаю? Да. Там свои столовые питаются своим поворотом. На месте уже, да? Да. Я понял. Просто у нас, если что, в том числе, мы как бы и в область вывозим, грубо говоря, в поля. То есть и вахтовый метод тоже рассматриваем.
01:30Ну, там свои столовые питаются. Просто столовые тоже не всегда актуально содержать, держать. Это как бы лишняя головная боль, лишние траты. Я вас услышал. Давайте я вам отправлю предложение. Посмотрите, почитайте. Хорошо. Через какое-то время обратную связь какую-то получу, позвоню. Хорошо. Все, спасибо большое. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id5080
vox_call_idexternalCall.ba33831a6f269f9b0ed0c563e8dab54e.1741085112
Сделка—
contact_id292
company_id—
activity_id9640