Звонок 2025-03-04 10:07

2:11 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45

Разбор

Звонок в горячую линию организации Ресурс. Менеджер Ацтека попал в автоответчик и получил перевод на оператора, но разговор прошёл в техническом режиме (клиент уточнял контакты саратовского офиса). Живого диалога о «Спасибо» или услугах Ацтека не состоялось, представлена базовая информация о компании и компилирован номер приемной.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы позвонили на горячую линию группы агропредприятий Ресурс. Пожалуйста, оставайтесь на линии до соединения с оператором. С целью повышения качества обслуживания производится запись телефонных разговоров.

00:30Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно связаться с саратовским офисом? Здравствуйте! Как можно с саратовским офисом связаться? Представьте, пожалуйста, по какому вопросу вы хотите? Александр, компания Ацтек. Занимаемся организацией корпоративного питания, столовые, буфеты, комплексные доставки.

01:00Александр, все предложения принимаем на почту. Мы просто уже связывались и с нами тоже связывались. Просто хотели какую-то обратную связь услышать. К сожалению, я не знаю, кто с вами связывался. Через телефон горячие линии я не смогу вам ничем помочь. А просто каких-то контактов нет наших городских? Чтобы просто не через горячую линию? Просто минуя всю эту бюрократию лишнюю?

01:30А саратов. А саратов, что именно вас интересует? А саратов, что именно вас интересует? Какое предприятие? А все мы как бы по области работаем. Мы собственно вот и хотели со всеми вместе. Запишите номер приемного. Ага, пишу. 888. 888. 452. 452. 39. 39.

02:0097. 47. 47. 47. Это приемное просто, да? Да, саратово. Все, я понял. Все, спасибо большое. Пожалуйста. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id5014

vox_call_idexternalCall.28e329731dbd529b625f14304f9eec84.1741072034

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id9564