Звонок 2025-03-04 09:49
0:49 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45
Разбор
Менеджер позвонил с целью предложить корпоративное питание, но клиент сообщил, что у них питания нет, а сотрудников в Аткарске обслуживает другая компания (Грабресурс). Менеджер уточнил ситуацию и корректно завершил звонок.
Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, есть поставщик
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер вообще не упомянул «Спасибо», 14-дневный тест-драйв или сервис оценки удовлетворённости
Советы менеджеру
- Первая фраза должна быть про представление (имя, Ацтек) и сервис оценки удовлетворённости, а не про питание
- Когда клиент говорит «нет питания», предложить помощь с оценкой текущей ситуации (если они начнут искать) вместо простого согласия с отказом
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, добрый день. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а с кем можно пообщаться на тему корпоративного питания для ваших сотрудников? Есть, да, у нас такого нет. Вот, давайте, может, как раз пообщаемся, появится. Да нет, у нас нет корпоративного питания. Но у вас сотрудники, я так понимаю, у вас в Аткарске же большое достаточное количество. Если вы про Аткарск, вам надо звонить в Грабресурс компании. Ага.
00:30А, вы разделились? Ну, они приобрели. Ага, я понял. Так, а вы, получается, тогда у нас? Все, я понял. Так, хорошо, извините, тогда, пожалуйста. До свидания. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id5006
vox_call_idexternalCall.1dc161110c487ce6ad966b3039374dc7.1741070977
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id9556