Звонок 2025-03-03 12:30

1:42 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45

Разбор

Клиент позвонил на Логист, менеджер взял трубку. Уточнили количество сотрудников (17–18 человек), договорились о перезвоне в течение получаса для уточнения деталей доставки питания.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Когда слышишь автоответчик — представляйся сам по имени и от Ацтека в первой же реплике, не жди, пока клиент сам поймёт
Уточнил количество сотрудников — хорошо; теперь спроси, когда они обычно едят (обед? несколько смен?) и любые пищевые ограничения
Перезвон в 30 минут — срок честный, но на следующем звонке иди не просто со встречей, а с готовым расчётом по меню на их численность

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы обратились в компанию ООО «Логист». Если вам известен номер сотрудника, наберите его или дождитесь ответа сотрудника.

00:30ООО «Логист».

01:00И такой еще сразу вопрос, я уточнись, первый раз забыла. А сколько у вас вообще сотрудников интересует? Питается? Да. Ну, будет человек 17-18, вот так. Ну, вот, давайте попробуем, как мы согласуемся. Ну, хорошо, приезжайте завтра, часам к один. Все удобно будет? Завтра, завтра. Нет, наверное, завтра будет неудобно, потому что мы не сможем сейчас передать информацию на производство. Так, хорошо.

01:30Когда удобно будет. Давайте я вам сейчас в течение получаса прям перезвоню. Хорошо. Все, я вам сейчас попозже наберу. Да, хорошо, спасибо.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id4982

vox_call_idexternalCall.c47435809c9fe3fc62260edd3c0377e3.1740994204

Сделка—

contact_id908

company_id—

activity_id9522