Звонок 2025-02-28 09:37
0:29 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45
Разбор
Звонок Валерию Сергеевичу. Менеджер представился от Ацтека, но сразу же соскользнул с темы «Спасибо» на предложение кейтеринга. Не упомянул сервис оценки удовлетворённости, тест-драйв или PDF. Закрытие расплывчатое, обещание отправить «актуальные» материалы без конкретного следующего шага. Контакт остался без явной договорённости о следующем контакте.
Исходперезвонить
Оценка1/5
Возражения—
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: По поводу организации питания; no_test_drive_mention: Менеджер не упомянул 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис оценки удовлетворённости; weak_closing: Хорошо, спасибо
Советы менеджеру
- Держи фокус на «Спасибо» (аудит, тест-драйв, PDF) — не уходи в «питание и организацию» в первые 30 секунд
- Всегда упомяни 14-дневный тест-драйв в холодном звонке — это якорь для согласия
- Закрывай на конкретный день/время звонка, не на размытое обещание отправить материалы
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Алло. Алло. Валерий Сергеевич? Да. Долгый день. Это Александр, компания Ацтек. По поводу организации питания. Удобно? Да. Ну сейчас, если нет. Пока все посмотрели, пока тишина не вызывает заборного интереса. В дальнейшем поработать запрос. Там момент, когда коллеги связывались, там кое-что поменялось, я, может, вам отправлю актуальные какие-то дома. Да, ну, сразу. Хорошо, спасибо.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id4938
vox_call_idexternalCall.fa7959789dc65eb79f301044b6c18077.1740724672
Сделка—
contact_id776
company_id—
activity_id9472