Звонок 2025-02-27 12:40
4:25 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45
Разбор
Звонок не состоялся. Менеджер Коротков дозвонился до секретаря вместо ЛПР (Романа Николаевича), выяснил, что на предприятии нет корпоративного питания, отправил письмо на общую почту и попросил перевести на директора, но в конце транскрипта видны только фрагменты разговора с Романом без ясного согласования следующего шага.
Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, не нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Если бы вы платили условно 250 рублей за первое, второе, салатик и все в этом духе, чтобы дома лишнее время не тратить и с собой там никак ничего это не таскать.; no_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис оценки удовлетворённости сотрудников.
Советы менеджеру
- Попал на секретаря вместо ЛПР — в следующий раз в начале звонка сразу уточни, есть ли у них ОХО или отдел по питанию, и просись на ЛПР до того, как начинать рассказ
- Нет кейтеринга — не означает нет потребности в оценке питания сотрудников; упомяни про 14-дневный тест-драйв и PDF с рекомендациями как вариант для растущей компании
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 9 сегментов
00:00Здравствуйте! Вы позвонили в научно-производственную фирму Этна Плюс. В целях повышения качества разговор может быть записан. Если вы знаете внутренний номер абонента, наберите его. Для связи с бухгалтерией наберите 1. Для связи с отделом снабжения наберите 2. С разрабатывающим бюро – 3. С отделом контроля качества – 4. С конструкторским бюро –
00:305. С отделом маркетинга и сбыта – 6. С административно-хозяйственным отделом – 7. С механическим участком – 8. Для отправки факса нажмите 9. По остальным вопросам дождитесь ответа секретаря.
01:00Да, Роман Николаевич, так и не получается дозвониться. Может, видимо, какое-то совещание глобальное. Не глобальное совещание, просто сейчас у нас обед. А, сейчас у нас до двух обед? Да, сейчас у нас до двух обед. А можно какой-либо добавочный номер сразу узнать? Да, его добавочный номер 148. Если не получится, так же буквально, наверное, минут 20-30. Я его просто перезвоню. Да, если не получится соединиться, то я вас переведу на него. А можно я вас еще на пару минут отвлеку?
01:30Да. Вас как зовут? Да. Вас еще раз? Валерия. Валерия. Валерия. Валерия, очень приятно. Меня Александр зовут. Компания Астак. Может, расскажете, как у вас питание обстоит на предприятии? Вообще, мы такими услугами не пользуемся. У нас нет ни столовой. Да? Да. То есть, ни столовой даже никакой ничего нет. У нас в офисе нет. У нас просто два территориальные. Мы находимся в двух местах. Вот насчет производства я не знаю.
02:00Я не могу вам сказать. А у вас какой численности приблизительно? Ну, человек, наверное, стол. А был бы актуально для офисных работников комплекс на обеду, где там с доставкой? Не могу вам сказать. Никогда не посчитывали. Если бы вы платили условно 250 рублей за первое, второе, салатик и все в этом духе, чтобы дома лишнее время не тратить и с собой там никак ничего это не таскать. Да, это было бы интересно.
02:30Но не на ум, к сожалению, такие вопросы. Ну, мы просто общую информацию собираем. А у вас никакой нет до питания, так понимаю? Нет вообще ничего. У нас такого нет. Я понял. Не предусмотренное и никогда не рассматривалось. Возможно, заинтересует руководство то, что штат растет. А на производстве не подскажете, какое количество персонала? Опять же, приблизительно. Ну, человек 200. Вот в районе штаба.
03:00Наверное, наверное. Ну, то есть, это вот получается 100 человек офисных работников и 200 человек персонала просто вот каждый день из дома носит вот эти вот пакетики. Да. Чтобы покушать. Да. Именно так это происходит. Хорошо. Хорошо. Романа Николаевича просто у нас директор по ОХО находится на больничном, длительном уже давно. Да. Да. А у начальника ОХО, поэтому как бы либо только директор по ОХО находится на больничном, длительном.
03:30Либо только вот начальника ОХО, а есть у вас электронной почты? Актуально адрес, чтобы я еще помимо прочего отправил вам. Да, у нас есть общая почта, да. Инфо-собака-едно.су. Так, сейчас я секунду контакта сразу открою. Инфо-собака-едно.су. Это наша общая корпоративная почта.
04:00Отправляю сюда. Да, я ее уже распределяю. Можете подписать так теми для письма, что это для Романа Николаевича. Отправлю сначала письмо. И как раз обед закончится. Я уже с Роман Николаевичем. Да, я сейчас Роман Николаевич. Да, я сейчас Роман Николаевич. Перенаправлю. Она знакомится. И думаю, у вас так проще даже поговорить нам будет. Все, я понял. Все. Спасибо большое. Пожалуйста. Беда сюда.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id4902
vox_call_idexternalCall.a6dbb9fe323d7c130cf0ac2a9bc37d9f.1740649232
Сделка—
contact_id—
company_id470
activity_id9410