Звонок 2025-02-26 15:46
0:36 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45
Разбор
Менеджер позвонил с предложением корпоративного питания, но с первых фраз ушёл в продажу кейтеринга вместо сервиса оценки удовлетворённости. Клиент сразу сообщил, что сотрудников всего трое и питание рассчитано только на подрядчиков. Менеджер понял ситуацию и завершил звонок без попытки пилота или переквалификации.
Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: с кем можно пообщаться на тему корпоративного питания для сотрудников ваших?
Советы менеджеру
- Не начинай сразу с питания — это пугает малые компании. Вводи «Спасибо» как сервис оценки удовлетворённости сотрудников в целом, не только питания
- На возражение «питания нет» есть контр-фраза: «даже если питание есть от подрядчика, важно знать, доволен ли персонал его работой — как раз для этого есть опрос»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Привет, слушаю. Добрый день. Скажите, пожалуйста, с кем можно пообщаться на тему корпоративного питания для сотрудников ваших? У нас всего три сотрудника, мы видим, что ваша тема не пройдет. А у вас подрядная организация, получается, или как? У нас работают подрядные организации, а в офисе у нас один-два человек находятся. А, то есть рабочих вы не кормите? Нет. У нас их нет.
00:30Все, я понял. Спасибо, до свидания. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id4846
vox_call_idexternalCall.4b8af44840051c9c17b588653b873175.1740573992
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id9332