Звонок 2025-02-26 13:39
0:15 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-29 00:45
Разбор
Менеджер позвонил, представился Александром из Ацтека, назвал компанию как организацию корпоративного питания. Клиент сразу отказал: «Нет, неудобно, неинтересно». Завершено без следующего шага.
Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Представился и назвал компанию как организацию корпоративного питания, не упомянул сервис оценки удовлетворённости и 14-дневный тест-драйв.; slipped_into_selling_catering: "компания Ацтек, организация корпоративного питания"
Советы менеджеру
- На открытии не говори о кейтеринге — это отпугивает; начни с сервиса оценки удовлетворённости: 'это инструмент для проверки CSAT у вас в компании'
- На «неудобно/неинтересно» дай контр-фразу: 'Я не предлагаю сменить поставщика, только инструмент для опроса. 14 дней на пробу, никаких обязательств'
- Если клиент отказывает — перед финальным прощаем, предложи перезвонить в удобное время
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Алло. Ваниль, добрый день. Да, добрый день. Меня зовут Александр, компания Ацтек, организация корпоративного питания. Удобно будет? Нет, неудобно, неинтересно. Я понял, спасибо.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id4838
vox_call_idexternalCall.ad27388a9405cf91b5cb9b96df22c21d.1740566355
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id9312