Звонок 2025-02-26 10:31
1:14 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:46
Разбор
Звонок в отдел закупок. Менеджер представился от Ацтека, начал говорить о корпоративном питании. Клиент несколько раз повторил, что питания нет и это не их вопрос. Менеджер попытался перефразировать предложение, но получил отказ. Звонок завершился без договорённостей.
Исходотказ
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, не нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы занимаемся организацией корпоративного питания. Хотели бы пообщаться по поводу сотрудничества, какого-то взаимовыгодного; no_test_drive_mention: Менеджер не упомянул 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис оценки удовлетворённости
Советы менеджеру
- Начинать не с кейтеринга, а с фразы про сервис оценки удовлетворённости — это правильный крючок для холодного звонка
- На возражение «у нас нет питания» есть скриптовая контр-фраза — используй её вместо попытки продать питание
- Определи заранее, это Спасибо-звонок или питание-звонок, и держи фокус
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Отдел закупок. Алло, добрый день. Да, здравствуйте. Светлана Александровна? Нет, это не Светлана Александровна. Кто ее спрашивает? Это Александр, компания Ацтек. Мы занимаемся организацией корпоративного питания. Хотели бы пообщаться по поводу сотрудничества, какого-то взаимовыгодного. Ну, я думаю, что это не совсем вам. С ней надо разговаривать. А может подскажете с кем?
00:30Ну, сейчас я прям, подождите, спрошу вообще. Не надо. Не заинтересованы. И вообще это не наш вопрос. Ну, я сказала, что-то не надо. Мы этот вопрос не решили. Алло. Добрый день. Знаете, нам это не интересно.
01:00У нас этого нет. Поэтому... Ну, вот. Поэтому, может, мы и пообщаемся, чтобы у вас это появилось? Сытное, горячее питание? Нет, нет. Хорошо, я вас слышал. Спасибо. До свидания. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id4808
vox_call_idexternalCall.c0cf9fb3a37ce5849bb5e1a0cd81615b.1740555080
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id9272