Звонок 2025-02-26 10:10
0:29 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:46
Разбор
Менеджер попал на клиента без корпоративного питания. Представился как Ацтек, но вместо сервиса оценки удовлетворённости предложил организацию корпоративного питания. Клиент сразу отказал, менеджер завершил звонок.
Исходпрочее
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы занимаемся организацией корпоративного питания для сотрудников; no_test_drive_mention: Нет упоминания про 14-дневный тест-драйв и PDF-отчёт
Советы менеджеру
- Не путай скрипт «Спасибо» с предложением кейтеринга — это два разных разговора. На холодном звонке сначала сервис оценки удовлетворённости (для тех, кто уже кормит), потом питание
- Если клиент не кормит — это не «нет», а задача для следующего звонка. Попросить вернуться в 2–3 месяца, когда могут появиться планы на питание, или предложить email с примерами
- Не закрывай звонок просто так — договорись о перезвонке с датой или скидке контакт на почту
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Алло. Алло, добрый день. Здравствуйте. Сатурн, правильно попал? Да. Здравствуйте, меня зовут Александр, компания Ацтек. Мы занимаемся организацией корпоративного питания для сотрудников. Интересно будет пообщаться? Нам это не надо. Вы не кормите рабочих? Нет, не кормим. Все, я услышал. Спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id4806
vox_call_idexternalCall.d56954d0e5a3363335f7175b9e4a9654.1740553856
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id9270