Звонок 2025-02-26 09:04
0:53 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:46
Разбор
Менеджер позвонил, но сразу соскользнул на продажу кейтеринга вместо того, чтобы рассказать о сервисе оценки удовлетворённости. Клиент ответил, что уже работает с другим поставщиком, попросил прислать КП на почту, и отбился в конце звонка.
Исходотказ
Оценка2/5
Возраженияесть поставщик
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: организация корпоративного питания буфеты столовые с кем можно переговорить не знаю а вопрос какой у вас хотели бы с вами сотрудничать кормить ваших сотрудников вкусно и сытно
Советы менеджеру
- На холодном звонке по Спасибо не говори про кейтеринг в первые 15 секунд — это создаёт блок. Начни с представления и сервиса оценки
- Клиент сказал, что уже работает с поставщиком? Это не отказ — это возможность. Ответить: 'Именно поэтому нам интересно — покажем вам, как оценивают ваши сотрудники текущий сервис'
- Договори конкретный следующий шаг: встреча, звонок в дату или тест-драйв, а не просто 'КП на почту'
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00добрый день здравствуйте мне зовут александр компания ацтек организация корпоративного питания буфеты столовые с кем можно переговорить не знаю а вопрос какой у вас хотели бы с вами сотрудничать кормить ваших сотрудников вкусно и сытно у нас уже мы там заключили с кем-то прям вот недавно
00:30можете на почту рулон рулон собака рмк прислать свое предложение я могу сказать и не это не ведут этот рулон собака рамка точку да там я погуглите там на сайте 10 куда все я вот уже вижу все спасибо большое
Связи в Битриксе
bitrix_call_id4794
vox_call_idexternalCall.a7b5bcee700f48507a506645df009fab.1740549859
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id9254