Звонок 2025-02-25 14:29
1:10 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:46
Разбор
Звонок клиенту по холодной базе. Менеджер представился (Александр, Ацтек), сказал про корпоративное питание, клиент сразу отказал: «неинтересно», нет места для буфета 15 кв.м. Никакой договорённости о следующем контакте. Явный отказ.
Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияне нужно, нет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Это Александр, компания Ацтек. Мы занимаемся организацией корпоративного питания.; no_test_drive_mention: Менеджер не упомянул 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис оценки удовлетворённости; weak_closing: Ваш контакт остался. Если вдруг необходимо будет, да. Мы тогда с вами свяжемся.
Советы менеджеру
- На холодном звонке про «Спасибо» не говорите про кейтеринг вообще — начните с того, что это сервис оценки удовлетворённости, PDF с CSAT, 14 дней на пробу
- На возражение про отсутствие питания скажите: «Я понимаю. Может быть, у вас есть кухня или вы что-то приносите? Если да, то можно проверить удовлетворённость» — или просто запросите email HR для информационного письма
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Алло. Алло. Да. А что у меня много пропущенных звонков? Кто звонил? Здравствуйте. Да, вы у нас, подскажите, пожалуйста, кто? Вы Алексей Александрович, правильно? Выметал? Да. Ой, здравствуйте. Это Александр, компания Ацтек. Мы занимаемся организацией корпоративного питания. Мне вот ваш номер дальше. С вами поговорить. Удобно вам будет? Ну, могу сразу сказать. Тем неинтересно.
00:30Освещаем, если не секрет. Ну, зачем объясняться? Ну, неинтересно все. Мы сейчас будем придумывать истории какие-то, почему это не надо. Ну, нет и нет. У нас, во-первых, нет места, где бы принимали там... У нас буфет, если организовать, занимает там 15 квадратных метров максимум. Нет. Все, спасибо. Хорошо. Я вас понял. Ваш контакт остался.
01:00Если вдруг необходимо будет, да. Мы тогда с вами свяжемся. Хорошо. Хорошо. Спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id4774
vox_call_idexternalCall.6ed8426d9d44b70970f65d3405d7e38c.1740482988
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id9222