Звонок 2024-06-24 09:38

2:03 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46

Разбор

Входящий звонок от клиента (Максим Валерьевич) по поводу доставки продукции. Менеджер Любовь предложила решить проблему с подвозом (доставка в течение часа) и дегустационный сет. Клиент отказал, так как на объекте практически никто не питается. Договорённость о контакте в случае надобности, без конкретного следующего шага.

Исходотказ

Оценка2/5

Возражениянет корп.питания

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На отказ 'не питаются' используй контр-фразу: 'Понимаю, а если это временная ситуация и питание потребуется, какой способ координации был бы удобен для вас?'
Закрывай звонок конкретной датой перезвонка, а не расплывчатым 'в случае если потребуется'

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Максим Валерьевич, добрый день. Меня Любовь зовут. Удобно говорить сейчас? Да, удобно. Да, вот общались с вами по поводу доставки продукции, сообщали, что вам неудобно именно по поводу подвоза. Сейчас обсудили информацию, можем вам организовать довоз в течение часа, то есть вы нам сообщаете, мы в течение часа вам довозим продукцию. Также хотели предложить к вам приехать с дегустационным сетом,

00:30могли попробовать нашу продукцию, ну и, соответственно, обсудить наше с вами сотрудничество.

01:00Сейчас я вас понял. Еще раз повторюсь, решение, и это укладающий состав у нас практически не питается.

01:30Я вас поняла. Хорошо. В случае, если потребуется, вы можете обратиться к нам, тогда будем уже с вами обсуждать. Да, хорошо, спасибо. У нас сейчас есть возможность с вами сотрудничать. Хорошо.

02:00Спасибо. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id460

vox_call_idexternalCall.b66ad17380f79ade1c6ffd249d8e4352.1719211106

Сделка—

contact_id4

company_id—

activity_id1026